Dienstleistungsmanagement Bachelor of Arts (B.A.)

Der Bachelorstudiengang Dienstleistungsmanagement (B.A.) der AKAD Hochschule Stuttgart ist ein vollständig fernstudienbasiertes Programm, das auf die Besonderheiten der Dienstleistungswirtschaft zugeschnitten ist. In sechs Semestern (180 ECTS) werden betriebswirtschaftliche Grundlagen mit spezifischen Kompetenzen für den Tertiärsektor verknüpft.

Die ersten drei Semester legen das BWL-Fundament: Schlüsselqualifikationen, Einführung in das Dienstleistungsmanagement, BWL-Grundlagen, Marketing, Personalmanagement und Buchführung. Besonders im zweiten Semester rücken dienstleistungsspezifische Module in den Fokus: Leistungsprozesse und Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen vermitteln sektorspezifisches Know-how. Ab dem dritten Semester folgen Statistik, Investition und Finanzierung, Operatives Controlling sowie Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht.

Das vierte Semester vertieft Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign sowie Serviceportfolios und Innovation; im fünften Semester bearbeiten Studierende ein umfassendes Projekt (20 ECTS). Im sechsten Semester schließt eine Bachelorarbeit (10 ECTS) das Studium ab. Wahlpflichtmodule ermöglichen individuelle Schwerpunkte in Bereichen wie Gründungsmanagement, Führung und Coaching, Digitale Transformation oder Strategisches Personalmanagement.

Als reine Fern- und Onlinehochschule bietet AKAD maximale Ortsunabhängigkeit und Flexibilität für Berufstätige. Studiengebühren richten sich nach dem gewählten Studienmodell. Ein NC besteht nicht; die Hochschule besitzt Systemakkreditierung.