Elektronischer Handel (E‑Commerce)

Elektronischer Handel (E-Commerce) ist ein Teilgebiet der Wirtschaftsinformatik, das digitale Kauf- und Verkaufsprozesse über internetbasierte Systeme wissenschaftlich untersucht. Im Unterschied zur klassischen Wirtschaftsinformatik liegt der Fokus auf Plattformökonomie, digitalen Geschäftsmodellen und kundengerichteten Prozessen; vom klassischen Handel unterscheidet ihn die systemische Automatisierung, geografische Unabhängigkeit und datengetriebene Entscheidungslogik. Teildisziplinen und Forschungsfelder umfassen Plattformökonomie und Marktplatzdesign, Online-Marketing und Conversion-Optimierung, Zahlungssysteme (E-Wallets, Mobile Payment, Kryptowährungsinfrastrukturen), E-Commerce-Recht (Fernabsatzrecht, DSGVO, europäische Richtlinien), Retourenmanagement und Logistikintegration sowie Konsumentenverhalten und Kaufentscheidungsforschung. Als Forschungs- und Branchenverband begleitet der Bitkom e. V. die wissenschaftliche Diskussion; das EHI Retail Institute in Köln erhebt Marktdaten zum deutschen Onlinehandel. Wirtschaftsinformatik-Lehrstühle an der Universität Regensburg und der Universität zu Köln zählen zu etablierten akademischen Standorten.